¿Qué es un recibo de nómina?
Es un recibo de pago que también es un comprobante de todos nuestros ingresos y descuentos a detalle. Se usa para verificar lo que percibimos en la quincena, así como los descuentos que fueron aplicados. También se utilizan para solicitar créditos bancarios, hipotecarios, para automóvil, etc.
Tu recibo de nómina a detalle
Te recomendamos que leas el siguiente instructivo para saber a qué se refiere cada uno de los términos que conforman tu recibo de nómina.
Usuario y contraseña para la descarga de recibos de nómina
Deberás solicitarla al departamento de Nóminas escribiendo un correo a:
manuel.valencia@provident.com.mx
¿Qué pasa si no puedo acceder a través de mi tableta?
Deberás ponerte en contacto con el equipo de IT levantando tu incidente en el portal de Service Now.
¿Dónde puedo consultar mis recibos previos al 2018?
Para consultar tus recibos de 2014 a 2017 da clic en el siguiente enlace:
¿Qué pasa si después de ingresar al portal, el sistema me saca?
Deberás ingresar nuevamente o intentarlo a través de Google Chrome*.
*(Valida con IT si tu equipo cuenta con este navegador)
¿Qué pasa si cambié mi contraseña y no la recuerdo?
Deberás solicitarla nuevamente al departamento de Nóminas escribiendo un correo a:
manuel.valencia@provident.com.mx
¿Qué pasa si se bloquea mi usuario y/o contraseña?
Deberás mandar un correo a manuel.valencia@provident.com.mx solicitando el desbloqueo de la contraseña.
¿Puedo abrir el portal de recibos de nómina desde cualquier red?
Sí, puedes consultar el portal de recibos de nómina. También podrás hacerlo desde el Intranet de Provident.
¿Puedo abrir la página de Intranet desde cualquier dispositivo?
Siempre y cuando estés conectado a una red segura de Provident, ya sea en oficina o sucursal.
¿Por qué veo reflejado los gastos médicos y el seguro de vida en mi recibo si es una prestación de la empresa?
Por indicaciones del SAT deben verse reflejados en el recibo de nómina. Sólo son datos informativos.
¿Me pagan fondo de ahorro, el seguro de vida y seguro de gastos médicos cada quincena?
No. Por indicaciones del SAT se deben ver reflejados estos conceptos en el recibo de nómina, es por eso que se contemplan en las precepciones y también en las deducciones para que no afecte en tu dispersión.